Privacybeleid

Weber-Stephen Products Belgium BVBA waardeert zijn klanten en respecteert hun privéleven. Wij verzamelen klanteninformatie om u informatie over onze producten, diensten, wedstrijden en promoties mee te delen. www.weberstephen.be erkent dat de klanteninformatie op een verantwoordelijke manier bewaard en gebruikt moet worden. Wij verkopen of verhuren geen informatie die u ons online verstrekt aan derde partijen. Wij zullen uw persoonsgegevens enkel gebruiken als wij u moeten contacteren of in het kader van marktonderzoeken.

Dit beleid beschrijft de persoonlijke informatie die wij over u verzamelen, waarom wij die informatie verzamelen en hoe wij ze gebruiken. Ons beleid beschrijft eveneens de keuzes die u kunt maken met betrekking tot de manier waarop wij uw informatie verzamelen en gebruiken.

Indien ons beleid inzake de verwerking van persoonsgegevens in de toekomst wijzigt, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen door de wijzigingen in het beleid op onze website te tonen of door ze u rechtstreeks mee te delen. Wij zullen u elke wijziging berichten alvorens uw persoonsgegevens op een andere manier dan beschreven in ons privacybeleid te gebruiken. U zult dan de mogelijkheid hebben om elke nieuwe vorm van gebruik van uw persoonsgegevens te weigeren.
 

Veel voorkomende vragen:

Welk soort informatie verzamelt Weber ?

De persoonsgegevens die wij verzamelen (zoals uw naam, uw e-mailadres, uw postadres, uw telefoon- en creditcardnummer) zijn de gegevens die u ons meedeelt wanneer u een bestelling plaatst, uw gegevens bij ons registreert of aan een wedstrijd, een promotie of een enquête deelneemt. Wij houden eveneens een spoor bij van uw belangstelling voor producten.
 
Hoe gebruikt Weber mijn informatie ?

Wanneer u zich registreert bij www.weberstephen.be kunt u eveneens ingeschreven zijn om informatie via e-mail te ontvangen. Als u aan een wedstrijd of aan een online promotie deelneemt, dan hebt u ook de mogelijkheid om informatie over onze producten, diensten, wedstrijden en promoties via e-mail te ontvangen.

Indien u niet langer informatie per e-mail of post wenst te ontvangen, kunt u ons altijd contacteren op www.weberstephen.be via de pagina "Contact". Zorg ervoor dat u uw e-mail adres opgeeft, alsook uw volledige naam en adres. Aanvragen tot annulering van de verzending van informatie via e-mail worden behandeld binnen een termijn van tien werkdagen. Aanvragen tot annulering van de verzending van informatie per post worden behandeld binnen een termijn van zes tot acht weken.

Van tijd tot tijd kunnen wij u eveneens via e-mail verzoeken om ons te helpen meer te weten te komen over uw voorkeuren met betrekking tot aankopen. Bovendien kunnen wij de informatie over uw aankopen en de belangstelling die u hebt voor producten gebruiken om het ontwerp van onze website en uw aankoopcomfort te verbeteren.
 
Deelt Weber mijn persoonsgegevens met derde partijen ?
Bij Weber respecteren we de vertrouwelijkheid van de informatie die u ons meedeelt over uw identiteit, uw Weber-barbecue en uw ervaring met onze producten. Door zijn beleid verbindt Weber zich ertoe om uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming te verkopen, uit te dwisselen met of te verstrekken aan andere ondernemingen of organisaties. Wij zullen uw persoonsgegevens enkel gebruiken als wij u moeten contacteren of in het kader van een marktonderzoek.

 
Hoe kan ik mijn persoonsgegevens raadplegen? Hoe kan ik mijn persoonsgegevens wijzigen of verwijderen ?
Momenteel beschikt www.weberstephen.be niet over een online-accountsysteem. Voor elke wijziging dient u contact op te nemen met de klantendienst via de pagina "Contact".

 
Hoe kan ik mijn persoonsgegevens uit de lijsten verwijderen om geen e-mails, post of telefoontjes meer te krijgen ?

Wij willen enkel met u communiceren als u dat wenst. Als u liever geen informatie van ons ontvangt, of dat nu via e-mail, per post of telefonisch is, gelieve het ons dan te laten weten door een bericht te sturen naar infobelux@weberstephen.com.
Aanvragen tot annulering die wij via e-mail ontvangen, worden behandeld binnen een termijn van tien werkdagen. Aanvragen tot annulering die we per post ontvangen, worden behandeld binnen een termijn van zes tot acht weken. Als u vraagt om uw naam en adres uit onze lijsten voor elektronische of direct mailings te verwijderen, zullen wij uw persoonsgegevens bewaren in een specifiek bestand voor personen naar wie wij geen bericht of post sturen om uw verzoek in te willigen. Merk eveneens op dat wanneer u een aankoop doet, wij u vervolgens een e-mail sturen om uw bestelling te bevestigen en wij u ook telefonisch, per post of via e-mail moeten kunnen contacteren als wij vragen hebben over uw bestelling.

Hoe beschermt Weber de privacy van kinderen ?

Net als u bekommert Weber zich om de veiligheid van kinderen die internet gebruiken. In overeenstemming met de Amerikaanse wet voor de bescherming van privacy van kinderen op internet ("COPPA") van 1998 zullen wij nooit intentioneel persoonsgegevens vragen aan kinderen jongeren dan 13 jaar zonder voorafgaande, controleerbare toestemming van de ouders.
Indien wij ontdekken dat een geregistreerde persoon jonger dan 13 jaar is en dat hij/zij zich zonder voorafgaande, controleerbare toestemming van zijn/haar ouders geregistreerd heeft, zullen wij zijn/haar persoonsgegevens uit onze bestanden verwijderen.

Wat is een cookie? Hoe gebruikt Weber cookies op zijn site ?


Een cookie is een gegevensbestandje dat websites vaak bewaren op de harde schijf van uw computer wanneer u ze raadpleegt. Een cookie kan informatie (met name een unieke persoonsidentificatie) bevatten om een spoor bij te houden van de pagina’s van de sites die u bezocht hebt. Wij gebruiken cookies maar wij bewaren geen informatie voor persoonsidentificatie in uw cookie.
Deze informatie helpt ons u beter van dienst te zijn door het ontwerp van onze site en onze producten, diensten, wedstrijden en promoties te verbeteren.
Wij gebruiken eveneens cookies om de identiteit te bepalen en te bewaren van de website die u net voor de onze hebt geraadpleegd om het ontwerp van onze site nog te verbeteren en de overeenkomsten met onze handelspartners na te komen. Wij identificeren op geen enkele andere manier informatie betreffende uw gebruik van andere websites.
U kunt cookies weigeren door deze functie in uw browser te deactiveren.

Voor de klanten die Internet Explorer 6.0 gebruiken

Indien u moeilijkheden ondervindt bij de toegang tot de site, gelieve dan de privacyinstellingen van uw browser te controleren en op ‘Gemiddeld’ in te stellen. Indien u uw privacyinstellingen niet wenst te wijzigen naar ‘Gemiddeld’ en uw huidige instellingen op ‘Gemiddeld hoog’ of ‘Hoog’ staan, kunt u het huidige cookiebeheer opheffen voor enkele specifieke sites die u opgeeft..

Om cookies toe te laten op uw browser :
AOL
Netscape Navigator / Communicator
Internet Explorer 5.0 voor PC
Internet Explorer 5.0 voor Mac
Internet Explorer 6.0 voor PC

AOL 5.0 :
Selecteer ‘Voorkeuren’
Klik op ‘WWW’
Selecteer het tabblad ‘Veiligheid’
Klik op ‘Niveau aanpassen’
Ga naar het gedeelte over ‘Cookies’
Selecteer ‘Activeren’

Netscape Navigator / Communicator:
Selecteer ‘Voorkeuren’ in het menu ‘Bewerken’
Klik in het linkermenu op ‘Geavanceerd’
Selecteer ‘Alle cookies accepteren’
Klik op ‘OK’

Internet Explorer 5.0 voor PC :
Selecteer ‘Internet-opties’ in het menu ‘Extra’
Klik op de tab ‘Beveiliging’
Klik onderaan het venster op ‘Aangepast niveau’
Ga naar het gedeelte over ‘Cookies’
Selecteer ‘Cookies altijd accepteren’
Klik op ‘OK’

Internet Explorer 5.0 voor Mac:
Selecteer ‘Voorkeuren’ in het menu ‘Bewerken’
Selecteer ‘Ontvangst van bestanden’
Selecteer de optie ‘Nooit vragen’ onder ‘Bij de ontvangst van cookies’
Klik op ‘OK’

Internet Explorer 6.0 voor pc:
Om uw privacyinstellingen te wijzigen naar ‘Gemiddeld’:
Selecteer ‘Internet-opties’ in het menu ‘Extra’
Klik op het tabblad ‘Privacy’
Verplaats de schuifregelaar naar ‘Gemiddeld’.
Klik op "OK".

Om het huidige cookiebeheer op te heffen voor enkele specifieke sites :
Selecteer ‘Internet-opties’ in het menu ‘Extra’
Klik op de ‘Bewerken’-knop in de tab ‘Privacy’
Het dialoogvenster ‘Privacy per website instellen’ wordt geopend .
Typ "www.weberstephen.be" in het veld ‘Adres van de website".
Klik op ‘Toestaan’. Klik op de ‘OK’-knop en sluit het dialoogvenster ‘Privacy per website instellen’.
Klik op de ‘OK’-knop om het dialoogvenster ‘Internet-opties’ te sluiten en uw wijzigingen toe te passen.

Hoe zit het met koppelingen naar andere websites of diensten ?
www.weberstephen.be kan koppelingen naar andere sites bevatten waar wij niet verantwoordelijk voor zijn. Deze websites hebben hun eigen privacybeleid; wij raden u aan dat te raadplegen alvorens die sites te bezoeken. Op geen enkele wijze zijn wij aansprakelijk voor de websites van derden die aan deze website gekoppeld zijn; deze koppelingen zijn uitsluitend bedoeld voor uw gemak en ter informatie.

 
Hoe kan ik zeker zijn dat ik mijn creditcardgegevens veilig kan doorgeven ?
Om zeker te zijn dat u met onze beveiligde server verbonden bent voordat u ons uw bankgegevens meedeelt, kijkt u in de rechterbenedenhoek van uw browser. Als u een ongebroken sleutel of een gesloten hangslot ziet (naargelang de browser die u gebruikt), betekent dit dat het SSL-protocol geactiveerd is. Om de veiligheid te controleren, kijkt u naar het adresveld of url-veld van uw browser. Wanneer u met een beveiligde server verbonden bent, veranderen de eerste letters van het adres in dit veld van ‘http’ in ‘https’.

Voor eventuele vragen betreffende ons privacybeleid kunt u contact opnemen met de klantendienst van Weber via e-mail op het adres infobelux@weberstephen.com of per post op volgend adres:

Weber-Stephen Products Belgium
Blarenberglaan 6 B4
Industriezone Noord B6
2800 Mechelen

 

Dealers

Cookies

Wanneer u doorgaat met het bezoeken van onze site zonder uw cookie-instellingen te wijzigen, accepteert u gebruik van cookies zodat wij uw route kunnen traceren. Door deze informatie kunnen wij de website en onze services verbeteren. Lees meer…